IT-Servicetechniker (m/w/d) 2nd Level Support (onsite) – HamburgArbeitsort: Hamburg

Im Auftrag unseres Kunden, einem IT-Dienstleister sind wir auf der Suche nach engagierten Menschen, Menschen die mit dem Unternehmen innovative Wege bestreiten wollen und sich neue Herausforderungen in Ihrer beruflichen Laufbahn wünschen. Der Global Player mit mehr als 3.000 festangestellten Mitarbeitern in mehr als 40 Tochtergesellschaften, bieten ihre Dienstleistungen in knapp 200 Ländern an. Viele interessante schöpferische Ideen, die das Unternehmen gerne mit Dir umsetzen möchte, warten auf Dich. Eine offene Kommunikation, flache Hierarchie sind nur einige der Vorteile, die Dich im täglichen Arbeitsalltag erwarten.

IT-Servicetechniker (m/w/d) 2nd Level Support (onsite) – Hamburg

Deine neue Herausforderung:

• Du analysierst und dokumentierst die auftretenden System- und Anwendungsfehler
• Du bist der/die Ansprechpartner/-in für sämtliche technische Anfragen wie auch Probleme und sorgst durch Deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter
• Du übernimmst die Installation sowie die Konfiguration der Hard- / Software und wirkst aktiv bei IT-Projekten am Standort wie Rollouts, Migrationen, Break & Fix sowie Hands & Eyes Support mit

Deine Qualifikationen:

• Gute Englischkenntnisse und einen Führerschein der Klasse B, um bei Bedarf auch unser Poolfahrzeug nutzen zu können
• Erfahrung im IT-Support, im Umgang mit Ticketsystemen sowie im Microsoft-Umfeld und gute Kenntnisse in der Anwendung von Active Directory
• Kommunikationsstärke, Spaß im Umgang mit den Usern und den Anspruch, Deinem Gegenüber bestmöglich zu helfen

Deine Vorteile:

• Soziale Leistungen wie betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem exponentiell wachsenden, internationalen Unternehmen
• Du-Kultur bis in die Management-Ebene
• Zusammenhalt und eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team
• Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge
• Eine direkte und offene Kommunikation
• Sehr gute Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung durch unser eigenes Entwicklungsprogramm
• Mentorenprogramm um den Einstieg durch einen erfahrenen Mitarbeiter zu erleichtern